Главная
Наши гарантии - Доставка цветов Хабаровск

Наши гарантии - Доставка цветов Хабаровск

Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны нашим обслуживанием.
Именно поэтому процесс оформления заказа предельно прост, а каждый букет готовится непосредственно перед доставкой и только мастерами высокого класса.
Если на каком-либо этапе Вас не устроила наша работа – обязательно сообщите нам!

Конфиденциальность гарантируем

Вся информация, переданная нам при оформлении заказа, конфиденциальна и не передаётся третьим лицам. Контактная информация из формы заказа используется для доставки цветов адресату и только для того, чтобы связаться с заказчиком или получателем для успешного выполнения заказа, а так же для получения новостей от интернет-магазина.

Если замена, то равнозначная или на сорта лучшего качества

Очень редко, но бывает и так, что заказ не может быть выполнен в точности. Это случается в силу независящих от службы причин (например, отсутствие определённого сорта цветов или фруктов в связи с сезоном)
В таком случае, компания берет на себя право заменить некоторые составляющие на аналогичные, либо на сорта лучшего качества. При этом дополнительные расходы несёт выполняющая сторона – Студия флористики «Букет роз».

Ценовая политика

В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа.

Оплаченная сумма не возвращается заказчику, если доставку невозможно выполнить по следующим причинам:

неправильно указан адрес получателя, при заполнении заказа;
получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск и т.д.);
неверные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться;
получатель отказался принять подарок;
отмена заказа после того, как он поступил в работу.

Заказ может быть доставлен на другой адрес, указанный клиентом, но все возможные дополнительные расходы и риск увеличения срока доставки лежат на клиенте.
В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине студии флористики «Букет роз», гарантируется возврат средств в полном объёме. Компания несёт ответственность только перед клиентом.
Как видите, мы сделали все для Вашего удобства. Гарантии есть, и никаких проблем возникнуть не должно. Близкий человек, для которого Вы делаете подарок, получит букеты и композиции исключительно свежими и в невероятном качестве!

Важно!

Оттенки цветов могут немного отличаться от изображения на фото. Так как окраска лепестков меняется в зависимости от времени года и географического расположения плантации.
Из-за сезонности роста цветов мы не можем гарантировать постоянное наличие всех цветов и декоративных трав в букетах, наш флорист заменит недостающие цветы равноценными.
Цветочная упаковка или коробка по фактуре или цвету может незначительно отличаться, что никак не повлияет на общий вид композиции.